Джамала народилася 27 серпня 1983 року в місті Ош, але в 1989 році разом із родиною повернулася на кримський півострів. Її захоплення музикою проявилося з ранніх років, адже вже в дев’ятирічному віці вона зробила свій перший професійний запис пісні.
Отримавши вищу освіту в Київській музичній академії імені Чайковського, Джамала спочатку прагнула реалізувати себе в оперному мистецтві. Проте, її кар’єра взяла несподіваний поворот, коли з’явилась можливість взяти участь у фестивалі “Нова хвиля” в Юрмалі. Ця участь стала визначальною для її кар’єри: Джамала здобула перемогу, розділивши перше місце з індонезійським учасником, що відкрило їй нові можливості.
Сольний дебют артистки відбувся у 2011 році в палаці “Жовтневий”. Що стосується її участі в Євробаченні, то все розпочалася в 2010 році, коли Джамала спробувала свої сили на національному відборі з піснею “Smile”, яку написала сама. Проте, в тому відборі вона зайняла лише третє місце у фіналі, але це не зупинило її прагнення до успіху.
У 2016 році Джамала здобула популярність, представивши Україну на міжнародному пісенному конкурсі Євробачення з композицією, що відсилає до важливих історичних подій. Наступного року вона зробила ще один значний крок у своїй кар’єрі, ставши одним із зіркових тренерів у сьомому сезоні відомого українського шоу “Голос країни”.
На сьогодні Джамала щаслива в особистому житті, будучи дружиною і матір’ю трьох дітей. Її чоловік, Сеїт-Бекір Сулейманов, з яким вона уклала шлюб у 2017 році. Весільна церемонія відповідала традиціям ісламу, і проходила в Ісламському центрі Києва.
Сусана Джамаладінова продовжує радувати своїх прихильників не лише музичними досягненнями, але й щасливим сімейним життям. Після укладення шлюбу пара стала прикладом для багатьох, демонструючи, як можна гармонійно поєднувати успішну кар’єру з сімейними цінностями.