Київський ресторан Mister Cat шокував своїх клієнтів «сервісом». Користувачі додатку ресторану отримали вночі 4 листопада повідомлення образливого змісту.
Скріншотами однакового сповіщення, в якому клієнтів назвали «лошарами» та іншими неприємними словами обурені користувачі поділилися в соцмережах, та на офіційній сторінці ресторану. В повідомленні також є слова про те, що «ми насрали тобі в піцу, тому що зарплату не платять вже третій місяць».
Клієнти образилися на такий «сюрприз» від ресторану, багато хто вже написав у соцмережах, що більше їсти в закладі не збирається.
Ресторан вибачився перед клієнтами за такий дикий випадок в сторіс в Instagram. Образливі повідомлення пояснили технічним збоєм. Представники ресторану написали, що визнають свою провину щодо вразливості технічної безпеки додатка закладу і попросили у всіх отримувачів вибачення.
В ресторані розповіли, що стали жертвою хакерської атаки, повідомляє AIN.ua. Вони відзначили, що за добу було два інциденти: перша атака була спрямована на бонусну систему закладу, а в результаті другої були відправлені неприємні повідомлення гостям ресторану.
«Ми дуже жалкуємо через те, що довелося відчути, читаючи ці повідомлення», – заявили представники Mister Cat.
Тим часом спеціаліст по комунікаційній стратегії Євген Зінгерман сумнівається, що представники ресторану щирі з клієнтами. Він зазначає, що навряд чи це був бунт штучного інтелекту. Спеціаліст припускає, що тут мав місце людський фактор, а саме помста ображених співробітників закладу. Адже в ресторану не надто хороша репутація, і в інтернеті можна побачити багато скарг на те, що працівникам не виплачують зарплату.
Схоже, цей інцидент помітно вдарив по репутації мережі піцерій, тому що коментарі користувачів соцмереж щодо закладу дуже недоброзичливі.
